Pagamentos
O checkout usa Pagar.me para processar Pix, cartão e boleto. Pedidos ficam pendentes ate a confirmacao do provedor.
Regras claras para compra, entrega e atendimento.
Esta pagina resume as bases operacionais da loja para produtos de catalogo, itens sob demanda, pagamentos via Pagar.me e suporte ao cliente.
Atualizado em 05 de junho de 2026.
Politicas operacionais
Pontos essenciais para o cliente entender o fluxo antes de finalizar uma compra.
Entrega e rastreio
Os metodos de entrega, prazos e valores sao configurados no admin e validados no servidor. O rastreio aparece no pedido assim que for registrado.
Retirada
Quando a retirada estiver ativa no checkout, combinamos disponibilidade apos confirmacao de pagamento e separacao do item.
Trocas e devolucoes
Produtos sem personalizacao podem ser avaliados para troca ou devolucao conforme condicao do item e prazo aplicavel. Itens sob medida dependem de analise do briefing aprovado.
Pedidos personalizados
Briefings de impressao 3D, camisas, kits ou outros projetos podem exigir orcamento, aprovacao de arte, prazo de producao e disponibilidade de insumos.
Cancelamentos
Pedidos pendentes podem expirar automaticamente quando o link de pagamento vence. Cancelamentos aprovados restauram estoque reservado e uso de cupom.
Privacidade
Dados de pedido, contato e newsletter sao usados para operar checkout, entrega, atendimento e comunicacoes solicitadas. A consulta de pedido exige e-mail e numero do pedido.
Atendimento
Dúvidas sobre pedidos devem usar a area privada de pedidos. Novos projetos e demandas especiais podem ser enviados pela central de suporte.
Precisa acompanhar uma compra?
Use o numero do pedido e e-mail do checkout para ver pagamento, entrega e rastreio.